Bureaucratisch geneuzel

Vandaag werden we weer even met onze neus op de feiten gedrukt. Wat leven we toch in een bureaucratisch land wat vooral bestaat uit wetjes en regeltjes om het de mensen, zo lijkt soms, zo moeilijk mogelijk te maken om een kind met een aandoening de best mogelijk zorg te bieden.

We zijn sinds juni 2017 al bezig om het PGB (persoonsgebonden budget) van Eva over te zetten. Nu schoot het inleveren van de documenten er door de vele ziekenhuisopnamen erbij in en heeft de gemeente onze papieren eind juli pas ontvangen. Helaas duurde het daarna tot oktober tot we bericht kregen. We dachten mooi, nu kunnen we verder. Jammer genoeg kwam de strekking van dit bericht er op neer dat we op 1 van de documenten onze namen verkeerd om hadden gezet. (het duurde dus ruim 2 maanden voordat iemand een blik op de documenten wierp en zag dat er een kleine wijziging nodig was!)  Nadat dit was opgelost kregen we half november bericht dat de  documenten in orde waren en dat alles naar de SVB gestuurd zou  worden, want zij regelen de uitbetalingen via het PGB. 

 

Vandaag hebben we de SVB maar eens gebeld, want we hadden nog niets gehoord. Na een tijd aan de telefoon werd duidelijk dat de SVB geen recente gegevens had ontvangen van de gemeente. Oh en dat de gegevens die er wel waren, niet compleet waren, ook al werden die wel maanden gebruikt en hebben we daar geen bericht over ontvangen! Direct na dit telefoontje heb ik de gemeente gebeld. Ons contactpersoon was niet aanwezig op dat moment...

 

Het is begrijpelijk dat er wetten moeten zijn en dat er duidelijke kaders nodig zijn. Helaas word hierdoor weleens over het hoofd gezien dat er voor ouders geen overzicht meer is. De instantie werken langs elkaar heen en er is een hoop getouwtrek voor nodig om iets voor elkaar te krijgen. Dit is ontzettend frustrerend! Wat het nieuwe kabinet in de toekomst ook gaat doen, laten we met ons allen hopen dat minder papierwerk en meer actie is.

Reactie schrijven

Commentaren: 0

Contact

Voer de code in:

Opmerking: De met * gemarkeerde velden zijn verplicht.